Korisnici potvrđuju prihvatanje ovih uslova slanjem zahteva za rezervaciju. Odbijanje onemogućava nastavak rezervacije.
1. Definicije
Ja sam Antonio Šakić, pružalac usluge na taxisibenik.hr. "Korisnik" označava svakoga ko zatraži rezervaciju putem sajta, imejla ili WhatsApp-a. "Putnik" označava osobu koja se prevozi. "Rezervacija" znači potvrđenu rezervaciju nakon avansnog plaćanja. "Transfer" označava privatnu taksi vožnju između navedenih lokacija.
2. Postupak rezervacije
Rezervacije se vrše preko onlajn formulara, imejla ili WhatsApp-a (+385 99 447 1013). Zahtev za rezervaciju postaje potvrđen tek kada stigne avansna uplata i kada dobijete pisanu potvrdu imejlom. Korisnici moraju imati najmanje 18 godina. Korisnici su dužni da provere tačnost svih podataka (mesto preuzimanja, odredište, datum, vreme, broj putnika). Rezervacije treba napraviti 24 sata ili više pre transfera; u vrhuncu sezone (od juna do septembra) potrebno je rezervisati ranije zbog dostupnosti. Cene sa sajta važe samo za onlajn rezervacije.
3. Politika plaćanja
Avansna uplata potvrđuje sve rezervacije. Za transfere preko 20 EUR avans iznosi 20% (najmanje 20 EUR). Transferi do 20 EUR zahtevaju plaćanje punog iznosa unapred. Korisnici mogu platiti pun iznos bez obzira na cenu. Ostatak se plaća po dolasku. Načini plaćanja su bankovni prenos (SEPA) ili kreditna odnosno debitna kartica. Uputstva stižu imejlom.
4. Otkazivanje i povraćaj novca
Za pisana otkazivanja imejlom važe sledeći povraćaji:
- Više od 72 sata pre: pun povraćaj za bankovni prenos, pun iznos umanjen za 10 EUR troška obrade za karticu
- 72 sata ili manje: bez povraćaja
- Nedolazak: bez povraćaja
Odbitak od 10 EUR pokriva nepovratne troškove obrade plaćanja koje zadržavaju kartične mreže. Pomeranje termina bilo kada pre polaska ne nosi dodatni trošak; avansna uplata se u celosti prenosi na novi datum. Otkazivanja koja izvršim ja donose pun povraćaj bez obzira na način plaćanja.
5. Politika nedolaska
Korisnici ili putnici koji se ne pojave na mestu preuzimanja 15 minuta nakon dogovorenog vremena bez najave smatraju se nedolaskom. Povraćaj se ne vrši. Kod preuzimanja na aerodromu i trajektu obezbeđeno je razumno čekanje tokom dokumentovanih kašnjenja bez dodatnog troška.
6. Izmene rezervacije
Izmene datuma, vremena ili relacije zahtevaju blagovremeni pisani zahtev. Dostupnost mora biti potvrđena u pisanom obliku. Ako je nova cena viša, razlika se plaća pre potvrde. Ako je niža, razlika se vraća ili odbija od preostalog iznosa.
7. Obaveze putnika
Putnici su dužni da poštuju hrvatske saobraćajne propise i moja uputstva kao vozača. Alkoholisano stanje ili uticaj opojnih sredstava nisu dozvoljeni; odbijanje saradnje znači prekid vožnje bez povraćaja. Vezivanje pojaseva je obavezno. Pušenje i vejpovanje nisu dozvoljeni. Jelo i piće zahtevaju prethodni dogovor, osim zatvorene flaše vode. Šteta koju prouzrokuje putnik fakturiše se korisniku. Dečja sedišta su dostupna na zahtev uz podatak o uzrastu i težini deteta; dostupnost nije zagarantovana.
8. Prtljag
Standardna količina obuhvata jedan kofer i ručni prtljag po putniku. Predmete van standardnih dimenzija (bicikli, daske za surf, velika kolica) treba prijaviti pri rezervaciji. Neprijavljeni glomazni predmeti mogu biti odbijeni.
9. Vozilo i bezbednost
Moje vozilo je održavano, tehnički ispravno i zakonski osigurano. Zamena vozila vrši se ako je tehnički neophodno, vozilom iste ili više klase. Poštujem hrvatske saobraćajne propise; zahteve za prekoračenje ograničenja brzine odbijam.
10. Odgovornost
Odgovornost je ograničena na direktan trošak transfera. Ne odgovaram za kašnjenja usled saobraćaja, vremenskih uslova, zatvaranja puteva, kašnjenja trajekta ili leta, niti usled više sile. Korisnici su odgovorni da predvide dovoljno vremena za veze. Ne snosim odgovornost za propuštene letove ili trajekte. U slučaju kvara organizujem zamensko vozilo.
11. Privatnost i zaštita podataka
Obrada ličnih podataka je u skladu sa GDPR-om i hrvatskim zakonima. Podaci iz formulara za rezervaciju (ime, imejl, telefon, mesto preuzimanja, odredište) služe isključivo za realizaciju transfera. Svi detalji nalaze se u Politici privatnosti.
12. Merodavno pravo i sporovi
Na ove uslove primenjuje se hrvatsko pravo. Sporovi se prvo rešavaju sporazumno; nadležni su sudovi u Šibeniku. U slučaju spora ili nejasnoća u tumačenju merodavna je hrvatska verzija.
13. Izmene
Zadržavam pravo izmene ovih uslova. Verzija objavljena na sajtu važi za rezervacije napravljene u tom periodu. Nastavak korišćenja usluge nakon izmena znači prihvatanje.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013