用户提交预订请求即表示接受本条款。不接受则无法继续预订。
1. 定义
我是 Antonio Šakić,taxisibenik.hr 的服务经营者。"客户"指通过网站、电子邮件或 WhatsApp 提出预订的任何人。"乘客"指被运送的人。"预订"指支付预付款后确认的订单。"接送"指在指定地点之间的私人出租车行程。
2. 预订流程
可通过在线表单、电子邮件或 WhatsApp (+385 99 447 1013) 预订。预订请求只有在预付款到账并收到书面邮件确认后才算确认。客户须年满 18 岁。客户须核对所有细节(上车地点、目的地、日期、时间、乘客人数)是否准确。建议在出行前 24 小时以上预订;旺季(6 月至 9 月)需更早预订以确保有车。网站价格仅适用于在线预订。
3. 付款政策
所有预订均以预付款确认。车费超过 €20 的行程,定金为 20%(最低 €20)。车费为 €20 或以下的行程需全额预付。客户也可以选择全额付款,不论价格高低。余款在到达时结清。付款方式包括银行转账(SEPA)或信用卡/借记卡。付款说明将通过电子邮件发送。
4. 取消与退款政策
以书面邮件取消,适用以下退款规则:
- 出行前 72 小时以上:银行转账全额退款,刷卡则扣除 €10 手续费后退款
- 72 小时或以内:不退款
- 未到场:不退款
扣除的 €10 用于覆盖银行卡网络收取且无法退回的支付处理费用。出发前随时改期不额外收费;预付款全额转到新日期。由我方取消的行程,无论付款方式如何,均全额退款。
5. 未到场政策
客户或乘客在约定时间后 15 分钟仍未到达上车地点且未事先通知,视为未到场,不予退款。机场与渡轮接机接船在有据可查的延误期间可合理等候,不额外收费。
6. 预订变更
更改日期、时间或路线需尽早以书面形式提出,并须书面确认是否有车。如新价格更高,须在确认前补付差额。如新价格更低,将退款或从余款中扣减。
7. 乘客义务
乘客须遵守克罗地亚交通法规以及我作为司机的指示。禁止醉酒或受药物影响乘车;拒不配合者不予退款。必须系安全带。禁止吸烟和使用电子烟。除未开封的水外,饮食须事先征得同意。乘客造成的损坏将向客户开具账单。可应要求提供儿童座椅,请提供孩子的年龄和体重;不保证一定有货。
8. 行李
标准行李额度为每位乘客一件行李箱和一件手提行李。超大物品(自行车、冲浪板、大型婴儿车)须在预订时申报。未申报的超大物品可能被拒载。
9. 车辆与安全
我的车辆保养良好、适合上路并依法投保。如技术上确有必要,会更换同等或更高级别的车辆。我遵守克罗地亚交通法规;要求超速的请求会被拒绝。
10. 责任
责任以接送费用本身为限。对于交通、天气、道路封闭、渡轮或航班延误或不可抗力造成的延误,我不承担责任。客户须自行留出足够的时间以衔接后续行程。对错过的航班或渡轮我不承担责任。若车辆抛锚,我会安排替代车辆。
11. 隐私与数据保护
个人数据处理遵守 GDPR 与克罗地亚法律。预订表单数据(姓名、邮箱、电话、上车地点、目的地)仅用于完成接送服务。详情见隐私政策。
12. 适用法律与争议
本条款适用克罗地亚法律。争议应首先友好协商解决;管辖法院默认为希贝尼克(Šibenik)法院。发生争议或解释歧义时,以克罗地亚语版本为准。
13. 修订
我保留修订本条款的权利。网站上发布的版本适用于相应的预订。修订后继续使用本服务即视为接受。
联系方式: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013